Tag - redes sociais

Mídia social não é estratégia

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Pare para pensar: as empresas usam redes sociais por isso precisam de uma estratégia ou possuem uma estratégia e por isso usam redes sociais? Mídias sociais como o próprio nome diz é uma mídia; e uma mídia é um canal, um meio de comunicação que é ou não utilizado dependendo dos objetivos e da estratégia da empresa. O Febreze é um...

Porque a mulher manda no marketing de hoje

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Os três assuntos mais falados no mundo do marketing globalmente são: internet (social media + e-business), classe C e poder de consumo da mulher. Quando dois desses assuntos se envolvem, imagine a importância disso para as as empresas. ENORME! Historicamente, a mulher sempre influenciou compras, apesar de quase todos produtos terem sua...

Entendendo o conceito de comunicação na propaganda

Entendendo a comunicação

Antes da publicidade vem a comunicação. Você não pode ser um bom publicitário sem entender como as pessoas se comunicam nem um bom marqueteiro ou vendedor sem descobrir o que seus clientes querem ou gostam. É a premissa sobre o qual essas atividades estão estabelecidas. Esse é o motivo pelo qual um futuro publicitário estuda na faculdade...

CUIDADO: redes sociais podem estragar seu marketing

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Muita coisa tem se escrito sobre como redes sociais podem impulsionar os negócios, e muito pouco sobre tudo que já foi escrito foi dedicado ao que não fazer. Particularmente, considero o que não fazer tão ou mais importante quanto o que fazer. Em uma área onde (quase) tudo é possível como propaganda e marketing, é fundamental que haja um...

Como usar o Twitter para conhecer clientes e descobrir oportunidades

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Hoje, é quase impossível estar na área do marketing e não falar em Twitter, Facebook e blogs diariamente. Espero que vocês não se decepcionem comigo, mas eu nunca li nenhum livro dedicado a redes sociais. Pelo simples fato de que não há necessidade. A maioria dos livros de marketing de 2005 para cá abordam o assunto em algum nível...

Como medir o engajamento social de uma empresa

Medindo engajamento

A década passada ficou marcada pela colaboração e interação social. Termos como tribo, networking, evangelismo, buzz, viral, rede social, comunidade, crowdsourcing, colaboração e outros entraram para o dicionário de negócios e mudaram a vida das pessoas e organizações. Considerado uma das grandes fontes de inovação da década passada...

Dilbert #15 “A nova gerente de redes sociais”

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Lições: 1) Liberdade é a palavra-chave ao marcar presença em redes sociais. Sem autonomia, não se chega muito longe em nenhuma empresa, muito menos quando se trata de relacionamento na web. 2) Não estereotipe ninguém. Saiba que o poder está na mão deles, não na sua. 3) Não coloque em 2º plano ou faça só porque todos estão fazendo...

Os tipos de consumidores online

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É possível que você já tenha visto uma definição parecido com essa em algum lugar. O gráfico acima foi tirado da pesquisa que a consultoria Forrester faz todos os anos, comparando ano a ano a evolução das pessoas no vasto universo das redes sociais. A imagem também é usada pela Charlene Li, uma das maiores especialistas em social media...

Manual de marketing no Twitter (beta)

Se você tem lido publicações especializadas em negócios e marketing nos últimos 2 anos,  já está convencido do poder do Twitter para o seu produto, serviço, marca ou sua carreira. Todos as principais revistas, jornais e portais vêm dedicando bastante espaço para esse fenômeno da internet; atraindo executivos do alto escalão das...

5 erros cometidos pelas empresas no Twitter

Continuando a onda dos 5 (se vocês notaram os últimos posts), volto depois de algum tempo a um tema que me agrada: twitter e pequenas empresas. Junto com blogs, o Twitter é uma extraordinária forma de se relacionar com clientes — e futuros clientes. Claro, se usado da forma correta, caso contrário, pode soar falso e passar a sensação...