Talvez você possa discordar de mim, mas marketing não é vendas. Se fosse, Philip Kotler seria o maior guru de vendas, não Jeffrey Gitomer. A propósito, compare o site de ambos e vejam que a diferença começa logo aí.

Marketing é o meio de alcançar o fim (vender). O vendedor tem um produto em mãos e tem que vender de qualquer maneira, por mais que o produto não funcione, seja feio e caro. É praticamente um Se Vira Nos 30! (que muitas vezes isso é só o que você tem, 30.) O marqueteiro tem o poder de mudar o produto, de mudar o preço e até o público-alvo. Pra comprovar isso vou usar uma frase de cada guru:

  • Kotler: “Marketing não é a arte de encontrar artimanhas de oferecer o que você tem. É a arte de criar um valor genuíno para o cliente.”
  • Gitomer: “Como vendedor, você é a mais importante pessoa do mundo dos negócios. Prove isso fechando uma venda hoje.”

Vendas trabalha com metas, prospecção, margem, ticket médio, promoção. Já o marketing trabalha com market-share, pesquisa, posicionamento, extensão de marca. O fato é que um não vive sem o outro. Até sobrevive, mas com ajuda de aparelhos. O que eu tenho visto é que as palestras de vendas estão usando muitos conceitos que antes eram usados só no marketing. Acredito que as técnicas de vendas tenham evoluído (pensar a médio prazo, por exemplo), e é natural que as duas atividades entrem em harmonia, não em conflito.

Sem marketing, vendedores serão obrigados a aumentar desconto, viver fazendo promoções — acabando com a sua marca. Sem vendas… bem,  não existe empresa que não venda. Não existe empresa sem departamento comercial. Mas como eu costumo dizer: qualquer pessoa pode ser um bom vendedor dando grandes descontos. A mágica está justamente aí vender mais, sem sacrificar margem e a marca. Em muitas empresas onde o marketing faz um ótimo trabalho, você não vende, você é comprado.

Duvide de alguém que se diz especialista em marketing e vendas. Alguém que não apenas seja bom apenas em vender, mas que também consiga se  manter alinhado com a estratégia da empresa e o foco da marca. Alguém que consiga superar vendas e bater metas sem aumentar a média de desconto. Porque muitas vezes essas duas áreas tão próximas seguem caminhos totalmente diferentes. E é nessa hora que você vai precisar de 2 ótimos profissionais e não de 1 sabe-tudo.