Em abril de 2009 comprei três tênis Adidas e um deles, em março de 2010 apresentou problema mesmo com pouco uso. O sistema de amortecimento simplesmente derreteu. Como tinha menos de um ano, fui a loja para realizar a troca, estava sem a nota, mas como paguei parcelado no cartão achei que seria fácil localizar a nota, já que o tênis ainda estava na caixa e tinhas todas as informações daquele produto. Eles me informaram que eu deveria ligara para o 0800 da ADIDAS, e assim fiz. Fui muito bem atendida, fizeram muitas perguntas , porém eles exigiram a bendita da nota fiscal. Então voltei a loja e pedi um comprovante de compra. Voltei a loja (Ranking Kids do Shopping Praia da Costa) vaaaárais vezes, até que eles enviaram o comprovante de compra. Depois de um tempo uns 90 dias, respondi uma dos e-mails com propaganda da Adidas mostrando a insatisfação. Logo depois eles me ligaram dizendo que o comprovante de compra não tinha o valor da mercadoria. Voltei a loja e informei o ocorrido e pedi mais uma vez que o documento fosse enviado. Sete meses depois da primeira reclamação continuo sem poder usar o tênis. Acho isso muito chato, quando comprei a mercadoria e achei que estava levando uma mercadoria de qualidade, tanto que no mês seguinte presenteei minha mãe e minha sogra com o mesmo tênis. Ao todo foram 5 pares da marca ADIDAS. O produto está na caixa com as informações da loja, não é mercadoria pirata! Comprovante de troca foi enviado e por um detalhe de valor (Brasil o pais da burocracia), eles não atenderam a uma reclamação legítima. É um defeito sério! Como que um tênis derrete assim sem mais nem menos!? E dentro da caixa!? Me sinto bastante lesada mas depois desse tempo todo já até desisti de trocar. Fiz um vídeo do produto para mostra a mercadoria com defeito e a certeza de nunca mais comprar nada da marca Adidas.

Várias pessoas no site http://www.reclameaqui.com.br reclamaram do mesmo problema

Link para o vídeo da mercadoria com defeito: http://www.youtube.com/watch?v=HcYGiAlccD4