http://www.pequenoguru.com.br/2009/03/troque-o-crm-por-cmr/ Crescimento profissional com equilíbrio pessoal. Wed, 08 Feb 2012 06:54:00 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.0 http://www.pequenoguru.com.br/2009/03/troque-o-crm-por-cmr/comment-page-1/#comment-1171 A marca do século 21 : Pequeno Guru Fri, 30 Apr 2010 10:47:13 +0000 http://www.pequenoguru.com.br/?p=510#comment-1171 [...] raras as  que colocam o cliente no centro de tudo, como a Disney, onde isso é tão forte que CRM virou CMR (Customer-Managed-Relationship).  A marca do século 21 é preocupada com três aspectos que antes [...] [...] raras as  que colocam o cliente no centro de tudo, como a Disney, onde isso é tão forte que CRM virou CMR (Customer-Managed-Relationship).  A marca do século 21 é preocupada com três aspectos que antes [...]

]]> http://www.pequenoguru.com.br/2009/03/troque-o-crm-por-cmr/comment-page-1/#comment-483 Airton Tue, 31 Mar 2009 23:01:43 +0000 http://www.pequenoguru.com.br/?p=510#comment-483 Concordo que o CRM é muito mal usado, porque é tratado como mais um software ou uma ferramenta dentro da empresa. A Disney é um exemplo de empresa que compreende o conceito e trabalha o Marketing de Relacionamento. Conhece os seus clientes e conversa com eles se utilizando todas as ferramentas, criando assim um relacionamento duradouro. Concordo que o CRM é muito mal usado, porque é tratado como mais um software ou uma ferramenta dentro da empresa. A Disney é um exemplo de empresa que compreende o conceito e trabalha o Marketing de Relacionamento. Conhece os seus clientes e conversa com eles se utilizando todas as ferramentas, criando assim um relacionamento duradouro.

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