Frase do dia
“Nós não estamos no ramo do café para servir pessoas, estamos no ramo de pessoas para servir café. Lembramo-nos continuamente do desejo intenso de contato com o ser humano e a sociedade, que é uma força nova e poderosa para determinar as preferências do consumidor… O ambiente Starbucks se tornou tão importante como o próprio café.”
(Howard Schultz, fundador da Starbucks)
é estilo tomar café deles, tomar café lá, é algo que eu me sentiria bem (talvez … )
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Eu não gosto de café, mas gosto de pessoas.
Eeeeee
Só entrei lá até hoje para comprar a caneca para dar de presente.
O que mais eles tem além de café??
Chocolate quente?
Chá?
Sanduiches?
É esse o problema. Se focam demais no café e esquecem de falar dos outros produtos.
=S
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A Starbucks, pode até ter café de boa qualidade, mas o que faz com que ela seja uma MARCA com M maísculo é vender muitíssimo bem o benefício emocional do produto, a experiência da marca (brand experience). E certamente com este posicionamento a marca ainda crescerá ainda mais.
Abraços e parabéns pelo conteúdo.
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