Acredito que tudo seria mais fácil se todos os profissionais buscassem relevância em suas atitudes e nas ações de suas empresas. Sem exceção! As empresas estão tomadas pela irrelevância, tire algum tempo para reparar e comprove. Promoções sem nexo, ações sem foco, parcerias sem cabimento.

Um novo livro promete expandir os horizontes marketianos. Relevância — fazendo o que realmente importa. Tim Manners discorre sobre o que é importante para o consumidor de hoje. Abaixo um trecho do livro.

“30 ou 40 anos atrás, isso era muito diferente. Naquela época, pessoas de diferentes classes econômicas tinham expectativas diferentes, mas isso já não acontece hoje. Todo  mundo tem acesso à mesma informação, e basicamente todo mundo quer tudo. Não importa quão novo o produto é, todo mundo quer, e eles irão achar uma maneira de comprá-lo.”(John Fleming, CMO do Walmart)

Idade, raça, sexo e renda não são mais relevantes. A publicidade tem pouca relevância na construção de uma marca forte — o que importa é a experiência, o que acontece na vida real — não na televisão. Manners usa mais de 80 marcas para explicar a relevância  mercadológica, sustentado por 50 entrevistas e opiniões dos mais importantes executivos de marketing da atualidade.

A relevância de Manners é profunda e requer mente aberta para absorvê-la. É um interessante livro de um assunto mais do que importante, fundamental. Mas, antes de mergulhar nessa relevância complexa, é preciso entender a básica, algo que denominei de bom-senso de mercado. A imagem ao lado é um crime hediondo contra essa relevância. Oferecer aparelho auditivo durante um almoço é demais pra minha cabeça.

Leia aqui o primeiro capitulo do livro Relevance Making Stuff That Matters (PDF em inglês).